Акт человечности: как научиться помогать людям

Содержание:

• 1 Определение
• 2 Кто такой альтруист
• 3 Альтруизм: что это такое
• 4 Как появился термин?
• 5 Плюсы альтруизма
• 6 Минусы
• 7 Теории
• 8 Почему люди становятся альтруистами?
• 9 Как развить в себе это качество
• 10 ТОП признаков
• 11 Потребности человека
• 12 Как из заботы получается созависимость
• 13 Почему желание помогать людям вам вредит
• 14 В чем виноваты детские травмы
• 15 Как избавиться от синдрома спасителя
• 16 Элементарные способы помочь своему ближнему
• 17 ТОП советов, как правильно поддержать близкого человека
• 18 Что нужно людям, пострадавшим в ЧС?
• 19 Стадии переживания горя
• 20 Поддерживающие слова для человека в трудную минуту — советы психолога
• 21 Как поддержать подругу: список слов поддержки, цитаты
• 22 Поддерживающие стихи в трудную минуту
• 23 Поддерживающие слова коллеге по работе: что сказать?
• 24 Как поддержать маму, отца?
• 25 Как поддержать сына
• 26 Как поддержать дочь
• 27 Как поддержать сестру, брата: добрые, теплые фразы, слова
• 28 Что можно сказать в сложной ситуации
• 29 Как поддержать мужчину
• 30 Как поддержать женщину
• 31 Как поддержать человека на расстоянии
• 32 Видео
• 33 Как поддержать человека: общие рекомендации
• 34 Бонусные программы

Определение

Проходишь по улице и видишь этих бедных животных, которые ищут пропитание, смотришь на пенсионеров, которые просят милостыню и…проходишь мимо. Заходишь в интернет и видишь баннер с просьбой помочь детскому дому, идешь в социальные сети, а там ищут волонтеров для уборки леса. Как перестать быть равнодушным и суметь побороть эгоизм? Извечная мысль, что должны работать социальные службы, власть должна помогать — это стереотип миллионов людей.

Особенно страдают дети, судьба которых свела их с сиротством, старики, которые проживают жизнь в бедности. Каждому в какой-то мере нужна поддержка, сострадание, но не все видят чужую боль.

 Помощь — это добровольный поступок. Мало кто обратит внимание на проблемы окружающей среды, если на это не заострить внимание. Мало кто задумается об инвалидах, если не сказать это по «сарафанному радио». Люди всегда находят способ общения, приспосабливаются, но добрые поступки никто не отменял!

Если мы испытываем сейчас радость, успех, живем благополучно, то кто-то плачет, страдает и ощущает безысходность. Как помогать другим, если ты сам не познал этого чувства в свою сторону? Эгоизм — штука пагубная. Она делает человека черствым, слепым по отношению к обществу. Тебя друг провел на поезд, одолжил сумму денег? А потом этот друг понимает, что он не может рассчитывать на разговор в тяжелую минуту и остается брошенным, ведь у тебя нет времени. Обмен между людьми должен присутствовать всегда, даже если в твою сторону еще не поступала помощь.

Кто такой альтруист

Альтруист – это человек, который не руководствуется возможной выгодой, идя на жертвенные поступки по отношению к другим. Безвозмездность для него вполне естественна: совершая доброе дело, он не задумывается о том, что его отблагодарят ответным добром.

Другие черты альтруиста:

1. Приоритетность. Альтруист ставит собственные интересы на задний план, выдвигая на первое место нужды кого-то другого, и не чувствуя из-за этого дискомфорта.

2. Ответственность. Полностью осознавая собственные действия, индивид понимает, что именно он должен нести за них ответственность.

3. Свобода выбора. К альтруизму не относятся случаи, когда помощь исходит под нажимом или по требованию. Альтруист сам изъявляет желание принять участие в деле, речь идет исключительно о его личном выборе.

4. Удовлетворение. Оказав кому-то помощь, настоящий альтруист не сокрушается, что потратил личное время. Отказавшись от своих желаний и нужд ради помощи другому, он испытывает удовлетворение и не считает себя использованным или ущемленным.

5. Жертвенность. Альтруист без сомнений тратит личное время, прикладывает физические или моральные усилия ради помощи другому. В ход могут идти и материальные ресурсы.

Нередко альтруистические поступки помогают раскрыть скрытый личный потенциал. Оказывая поддержку нуждающимся, альтруист параллельно оказывает своеобразную услугу себе, становясь увереннее и чувствуя в себе силы. В помощи обычно нуждаются более слабые, и на подсознательном уровне альтруист удовлетворен своей позицией «сильного».

Исследования демонстрируют, что также совершение альтруистических поступков помогает человеку ощутить себя счастливее. Психологи выделили несколько главных черт характера альтруиста: щедрость, благородство, жертвенность, человеколюбие, бескорыстие, милосердие, доброта. Эти характеристики объединяет одно – их направленность «от себя». Попросту говоря, альтруист – это человек, который с большей охотой отдает, чем забирает.

Альтруизм: что это такое

Под альтруизмом подразумевают принцип поведения, при котором человек совершает добрые поступки, бескорыстно заботясь о благополучии других людей.

По сути, принцип альтруизма заключается в том, чтобы «жить ради других». Впервые термин начал употреблять основатель социологической науки Огюст Конт. Под понятием он подразумевал бескорыстные мотивы личности, ведущие к действиям, несущих пользу лишь для других людей.

Психологи выдвинули оппозиционное мнение к определению Конта. Согласно их выводам, в длительной перспективе альтруизм дает больше плюсов, чем на него было затрачено сил. Также был сделан вывод, что альтруисты в некой степени совершают благие действия с долей эгоизма. Якобы человек получает особое удовольствие от того, что люди, в делах которых он принимал немалое участие, достигают успехов.

При этом эгоизм все же рассматривается как противоположность альтруизму. При эгоизме человек на первое место ставит удовлетворение собственных интересов, возводя это в жизненную позицию.

Обычно альтруизм проявляется в заботе, актах милосердия, самоотречения ради кого-то. Важно, чтобы в таком случае здоровый эгоизм был присущ личности, хоть и в меньшей мере, уступая первенство добрым побуждениям.

К альтруизму могут примешиваться различные социальные переживания, вроде, сочувствия, симпатии, доброжелательности и прочих. Альтруистические поступки, распространяющиеся за грани дружеских, родственных, соседских называют филантропией, и людей, отличающихся такими порывами в отношении тех, кто находится за пределами их знакомств, называют филантропами.

Психологи полагают, что пол в альтруизме тоже имеет значение. Мужчинам характерны кратковременные порывы в отношении добрых дел (помочь подтолкнуть авто, вытащить тонущего из морской воды и т.д.). Женщины склонны к долговременным поступкам (бросить карьеру, чтобы заботиться о больном родственнике). Яркие примеры альтруизма можно видеть в волонтерской деятельности, донорстве, наставничестве.

Компенсирующий

В своих трудах Зигмунд Фрейд отожествлял склонность к альтруизму с компенсацией чувства вины. Свою тревожность индивид пытается компенсировать добродетелью в отношении окружающих.

Рациональный

Человек ищет гармонию между своими и чужими потребностями. Альтруистические поступки не являются внезапными порывами – в этом случае они тщательно обдуманы. При таком виде альтруизма индивид не действует себе или кому-то во вред.

Сочувственный (сопереживательный)

Главной базой сострадания становятся добросердечие и собственные побудительные мотивы. Чаще встречается в родственных связях, а также в отношениях между друзьями, влюбленными. Человек испытывает потребность помочь, движимый любовью и чувством привязанности.

Нормативный

Согласно нравственному императиву И. Канта, то или иное понимание нравственности можно обозначить, как совесть, и именно она лежит в основе этого вида альтруизма. Человек решается на жертвы не из-за личных выгод и стремлений, а из-за нежелания идти в разрез со своей совестью. Еще одной формой альтруизма считается его осмысление в рамках юстиции или правосудия. Особенно это распространено в западных странах, где гражданин стремится добиться правды и ее торжества в мире, резко выступая против несправедливости в обществе.

Как появился термин?

Нравственный принцип, подразумевающий осмысленную помощь другим в ущерб себе, описывался ещё в античной философии. Но окончательно его сформулировал и придумал для него термин французский философ Огюст Конт в начале XIX века. Он понимал альтруизм как стремление человека жить ради других. Также он выделял инстинктивный альтруизм, продиктованный природой, и социальный, формирующийся у человека в процессе воспитания.
Интересно, что Конт противопоставлял альтруизм и христианский принцип самопожертвования, поскольку последний основывается на стремлении верующего человека к собственному спасению, следовательно, мотивирован эгоизмом.
Одним из античных мыслителей, продвигавших сходные идеи, был Сократ. Он считал, что способность «давать, а не брать» – один из важнейших показателей нравственности человека, демонстрирующий силу духа.

Плюсы альтруизма

Психологи считают, что данная черта характера обычно полезна для её обладателя, несмотря на то, что заставляет тратить время и прочие ресурсы на помощь другим. Искренние альтруисты получают такие преимущества как:

• чистая совесть;
• незапятнанная репутация;
• радость от помощи окружающим;
• большое количество друзей и благодарных людей;отсутствие врагов и недоброжелателей;
• возможность всегда рассчитывать на помощь окружающих;
• высокий уровень доверия;
• осознание собственной полезности для мира.

Разумеется, настоящий альтруист никогда не стремится получить перечисленные «бонусы». Большинство их даже не замечает. Тем не менее, это серьезные преимущества, благодаря которым и личная жизнь, и карьера у альтруистов обычно складывается благополучно.

Минусы

Помимо перечисленных плюсов, в жизни альтруиста есть также определенные минусы:

• чрезмерное жертвование собственными интересами (иногда из-за этого косвенно может страдать семья альтруиста);
• склонность фокусироваться на одном объекте для помощи и не замечать, что некоторым людям помощь может быть нужнее;
• риск развития повышенного ЧСВ (о том, что такое ЧСВ, читайте в этой статье) из-за осознания собственной ценности для окружающих;
• некоторые люди могут начать использовать доброту и бескорыстность альтруиста, буквально «садясь ему на голову»;
• переживания из-за невозможности помочь нуждающемуся человеку (стресс бывает настолько сильным, что может привести к нервному срыву или другому психическому расстройству).

С учетом описанных преимуществ и недостатков, оптимальным вариантом является рациональный альтруизм, толкающий человека к бескорыстной, но обдуманной помощи окружающим. При этом не нужно тратить эмоциональную энергию в случаях, когда помочь по каким-то причинам не удаётся. Кроме того, важно отслеживать случаи, когда кто-то «садится на голову», пользуясь добротой в корыстных целях.

Теории

Социологи и психологи давно занимаются исследованием мотивов поведения альтруистов, выведя интересные теории:

Социальная

С социологической точки зрения, можно выделить несколько основных теорий альтруизма: эволюционную, социального обмена, социальных норм. Они дополняют друг друга, и по отдельности не дают полного понимания о том, почему индивидуумы готовы безвозмездно оказывать помощь окружающим.

В основе теории социального обмена лежит понятие глубинного эгоизма. Приверженцы теории полагают, что подсознательно человек, идущий на бескорыстный шаг, предварительно просчитывает собственную выгоду.

По теории социальных норм, альтруизм рассматривается, как социальная ответственность. Это значит, что альтруистические дела – элемент естественных социальных норм, свойственных обществу.

Согласно, эволюционной теории, альтруизм – часть развития, помогающая в сохранении генофонда и являющаяся движущей силой эволюции.

Непросто определить все грани этого понятия, беря во внимание лишь социальные исследования. Также важно помнить о так званных «духовных» составляющих любого индивида.

Почему люди становятся альтруистами?

Существует несколько теорий, объясняющих, как в человеческой психике сформировалась такая черта как альтруизм. При этом наиболее популярными являются три из них:
Эволюционная. Согласно данной теории, альтруизм – это генетически обусловленная склонность, сформировавшаяся под влиянием эволюции. Много тысячелетий назад она помогала выживать именно тем племенам, в которых наши предки заботились друг о друге и о всеобщем благополучии.
Социальный обмен. Данная теория подразумевает, что альтруизм представляет собой особую форму эгоизма. Помогая другим, человек получает удовлетворение, и именно этим объясняется его бескорыстие.
Теория социальных норм. Согласно данной теории, альтруизм формируется в человеке в процессе воспитания. Причины альтруизма могут быть разные: религиозные, нравственные, моральные и прочие.

Как развить в себе это качество

Хотите стать альтруистом – действуйте, как альтруист:

• Чаще помогайте другим, видя, что вам это по силам. Начинайте с небольших дел. Речь может идти не только о личностях, находящихся в вашем близком окружении, но и о незнакомцах. Настоящий альтруист не разделяет людей, которым можно помочь по принципу родственных связей или личной симпатии.
• Не рассчитывайте на благодарность или ответные услуги. Философы утверждают, что истинный альтруист чувствует радость и удовлетворение, оказывая полезные услуги другим. Он не рассчитывает на похвалу, личную выгоду или соизмеримую ответную реакцию.
• Будьте гуманными и милосердными, не делайте резких выводов об окружающих, ищите в них достоинства. Альтруисту не обязательно быть глубоко религиозной личностью, однако он любит людей, ценит жизнь. Милосердие вполне можно назвать одной из важнейших граней альтруизма.
• Щедрость – важное качество альтруиста, он не может быть жадным. Замечали за собой прижимистость? Старайтесь избавиться от нее. Подразумеваются не только материальные ресурсы, но и личное время, участие в чужой жизни. Дарите людям свое внимание.
• Передавайте свои знания, ведь это одно из важнейших проявлений альтруизма. Информация очень важна для мира, и люди, передающие свой опыт тем, кто нуждается в нем, приносят существенную помощь миру. Безусловно, речь идет о благих и полезных навыках. Заметьте, что успешные люди-альтруисты часто занимаются не только благотворительностью, но и пытаются стать наставниками для страждущих, делясь с ними важной информацией. К этой же категории альтруистов можно отнести тех, кто делится полезными знаниями в Сети.
• Старайтесь достичь гармонии с окружающими. Альтруистически настроенные личности не создают неприятностей друзьям и родственникам, не держат обид на оппонентов, не являются зачинщиками конфликтных ситуаций.
• Не делайте добро напоказ. Альтруисты обычно довольно скромны, и не широко распространяются о своих благих деяниях. Настоящая жертвенность не имеет общих граней с хвастовством.

Все мы временами ощущаем душевные порывы помочь кому-то безвозмездно, но до этого дело доходит редко – не душите в себе эти спонтанные желания!

ТОП признаков

Разбираясь в том, кто такой альтруист, психологи в первую очередь указывают, что это абсолютно бескорыстный человек, способных жертвовать собственными интересами ради других людей. Важно учитывать, что альтруист испытывает искреннюю радость, помогая другим, ему больше нравится отдавать, чем брать. Существует 5 наиболее характерных признака альтруиста:
1-Ответственность. Альтруист понимает, что у каждого поступка есть последствия, поэтому тщательно обдумывает все действия, осознавая свою ответственность за них;
2-Свобода выбора. Нельзя называть альтруизмом добрые дела, совершенные по принуждению или ради достижения какой-либо иной цели, кроме непосредственно доброго поступка;
3-Приоритетность. Альтруист – это человек, ставящий чужие интересы превыше собственных. И безвозмездные старания не вызывают у него какого-либо дискомфорта.
4-Удовлетворенность. Он испытывает радость от осознания того, что помог кому-то (и никогда не рассчитывает на благодарность или ответную услугу).
5-Жертвенность. Помогая другим, альтруист не жалеет о потраченном времени и прочих ресурсах.
Альтруисты всегда проявляют интерес к окружающим. Они искренне радуются чужим успехам и по-настоящему сочувствуют в случае неудачи. Им не свойственны зависть и корысть, поскольку эти чувства основываются на нездоровом эгоизме.

Потребности человека

• У всех у нас есть физиологические потребности. Если часть из них не будет удовлетворена, то человек умрет. К ним можно отнести потребности в пище и воде, в воздухе. Сюда же можно отнести и общее состояние организма человека – его здоровье. Ведь, когда Вы больны, нет ничего важнее, чем вылечится. Есть также физиологические потребности, без удовлетворения которых, человек прожить может, но не будет при этом чувствовать себя достаточно счастливо и хорошо, например, половое влечение.
• Кроме того, каждому из нас важно чувствовать себя, защищено. Иметь достаточно пространства для жизни. Удовлетворение потребности в безопасности, очень важно. К этому можно отнести потребность в собственном доме, в комфорте и стабильности, а также и более глобальные вещи, например, обстановка в стране.
• В меру того, что человек и общество неразделимы, каждый из нас нуждается в общении, любви, общественных связях. Люди заводят друзей, семьи, потому что им необходимо внимание, и кто-то, кому можно посвятить себя, с кем можно совместно действовать для достижения каких-либо целей.
• Потребность в уважении и признании, достижении успеха и карьерном росте.
• Потребность в развитии и самореализации. Сюда можно отнести стремление к обучению, познанию нового, исследованиям. А также самореализация, развития собственной личности.

Все вышеперечисленные потребности переплетаются друг с другом. У разных людей преобладают различные потребности. Современное общество трудится на свое же благо, и список того, в чем нуждается человек, все растет и растет. Все, что производится обществом, направляется на улучшение качества жизни людей, но далеко не всех, а только тех, кто себе может это позволить.

Многие скажут: “Да что такое физиология? Духовные потребности куда важнее в современности!”. Но это только потому, что у них в этом плане все хорошо: есть еда, есть крыша над головой, теплая кровать. Но, даже в нашем современном мире, есть нуждающиеся в помощи люди. В нашем мире достаточно боли и горя. Взять хотя бы голодающих в Африке людей, потерявших кров вследствие стихийных бедствий или военных действий. Миллионы детей лишенных семей и домов, множество людей находящихся на грани смерти по различным причинам.

Каждый из нас в силах изменить этот мир к лучшему, тем самым удовлетворив одну из своих потребностей: забота о других, причастность к общественной жизни. Человек, помогающий нуждающимся – это не всегда кто-то богатый или самоотверженный. Им может стать каждый желающий. Например, записавшись в волонтеры.

Как из заботы получается созависимость

«Нужда помогать другим движет личностью, способной реализоваться исключительно в опеке других, — объясняет Анн-Виктуар Русселе, парижский психолог и терапевт. — Такие люди считают своим долгом спасать других в ущерб себе, включая тех, кто в этом абсолютно не нуждается. Они сознательно вступают в созависимые отношения, считая, что не заслуживают любви партнера, но убеждая себя, что эта связь оправдана желанием избавить ее/его от проблем. Настойчивая услужливость имеет в корне нарциссический изъян, скрывающий неуверенность в себе и сопутствующую мотивацию: потребность поднять самооценку. „Спаситель“ становится лучше в собственных глазах, проецируя на ближних позитивные намерения и поступки».

Чего же следует ожидать от непрошеной заботы? «Спасаемые» увиливают от спасения, не предлагая взамен долгожданной компенсации, что, естественно, отзывается в душе супергероя горьким разочарованием. «Я делаю все для всех, но никто никогда ничего не делает для меня», — типичная жалоба отвергнутого спасителя.

«Последствия амбивалентного синдрома непременно дадут о себе знать, — пишут калифорнийские психологи Мэри Ламиа и Мэрилин Кригер в книге „Синдром Белого Рыцаря: спасение себя от потребности спасти других“ (The White Knight Syndrome: Rescuing Yourself from Your Need to Rescue Other). — В начале отношений спаситель кажется удовлетворенным своей самоотверженностью, но со временем становится все более несчастным и бессильным. Она/он буквально выдыхается, теряя смысл, интерес, энергию, ресурсы, что, в свою очередь, отражается на самооценке. Убедившись, что усилия напрасны, „белый рыцарь“ выходит из игры эмоционально и психологически истощенным».

Почему желание помогать людям вам вредит

С самого детства родители и взрослые люди, дома и в школе, учили нас тому, что людям нужно помогать. Это вполне очевидно, ведь, идя по деструктивному или независимому пути, будет тяжелее добиваться своего, но не всё является правдой.

Жизнь учит нас тому, что помощь должна быть своевременной. Дело в том, что вы ждете всегда от человека благодарности, а он может вам ее не предоставить. Вам необходимо избавиться от пустых ожиданий. Если вы готовы к тому, что ваша помощь останется без внимания, то можете спокойно заниматься альтруизмом. В противном же случае, лучше дважды подумать. Это сделает вас сильнее и поможет правильно распределять энергию.

Причина первая: разочарование

Ожидания убивают нас. Если вы готовы помогать безответно, бескорыстно, то вам можно это делать. Если вас разочаровывают люди своей бестактностью и отсутствием благодарности, то зачем делать то, что вам не приносит удовлетворения. Самое интересное — то, что 99 процентов людей действительно ждет, что им скажут спасибо.

Когда вы пропускаете кого-то на автомобиле, часто ваш жест добро воли остается без внимания. Бывает и так, что вы уступаете место в автобусе даме или пожилому человеку, но вам не говорят спасибо. Вы не обязаны этого делать. Это не моральная норма, не закон. В Японии вас за такой жест будут презирать, потому что вы таким образом напоминаете человеку, что он слаб.

Таким образом вы можете просто проверять людей. Сделайте какое-нибудь доброе дело, не требующее затрат сил. Если вам скажут спасибо — можно идти дальше. Не рвитесь тратить кучу времени на того, в ком вы не уверены. Помните, что отсутствующие позитивной реакции отнюдь не означает, что человек плохой. Вы можете сами показать себя с плохой стороны, обидевшись на человека, который не поблагодарил вас, ведь он может быть хорошим.

Причина вторая: люди могут не заслуживать вашей помощи

Бывает так, что человек не перестает демонстрировать свою доброту в отношении других, даже если эти люди плохие. Помогая тем, кто плохо ведет себя по отношению к другим, вы падаете в глаза других. Например, кто-то предал вашего друга, а вы этому человеку потом помогли в чем-то. Вы должны понимать, каково после этого вашему приятелю. Кто-то может сказать, что это не его дело, но это еще как его дело, ведь вы друзья. Уважение должно проявляться на всех уровнях. Вам не нужно посылать куда подальше обидчика вашего близкого человека, нет. Вам необходимо сначала сказать о своих намерениях по отношению к тому, кому хотите помочь.

Так вы покажете свое желание не обидеть его. Никогда не забывайте о том, что люди могут быть плохими, недостойными вашей поддержки, тем более безответной. Это изменит вашу жизнь.

Причина третья: люди любят садиться на шею

Большинство людей воспринимает помощь без причины как возможность найти источник бесплатной поддержки. Будьте очень осторожны с таким типом людей. Выйти из данной ситуации очень просто. Нужно помогать только тем, в ком вы уверены. Это касается близких людей, друзей, мужа или жены, коллег, детей. Помогайте тем, кто абсолютно точно не будет вами пользоваться. Запомните еще одно правило — помощь никогда не должна быть односторонней. Просите всегда что-нибудь взамен. Вы сразу увидите тех, кто надеялся на то, что вы сделаете все за них. Это может быть нечто символическое, не обязательно просить чего-то сверхбольшого.

Добивайтесь максимально выгодный условий, чтобы никто не воспользовался вами. Поддерживайте только тех, кто этого заслужил. Вам должно приносить радость то, что вы делаете. Это правило работает по отношению ко всему.

Причина четвертая: вы можете не помочь, а усложнить всё

Если вы не уверены в своих силах, то не помогайте никому. Например, вы выходите из дома, а там пытается припарковать машину девушка. Вы предлагаете свою помощь, но не умеете управляться с машиной, которая больше вашей по габаритам. Вы так только разозлите человека, причем это абсолютно нормальная реакция на того, кто только забрал у вас часть времени вместо того, чтобы реально помочь.

Не давайте обещаний людям, если вы не готовы их сдержать по какой-то из причин. Ваши попытки помочь и реальная помощь — это две разные вещи. Чтобы не отвлекать себя от личных забот и не раздражать других людей, лучше оставлять все как есть.

Всегда думайте, прежде чем помогать кому-то с чем-то. Будьте умнее, хитрее и добрее, но, в первую очередь, по отношению к самим себе.

В чем виноваты детские травмы

Потребность спасать указывает на эмоциональный и психологический дисбаланс, ноги которого предсказуемо растут из воспитания, образования и внушенных ценностей. «Она/он спасает всех вокруг, стараясь быть „хорошей девочкой/мальчиком“, чтобы получить одобрение со стороны реального или внутреннего родителя и укрепить самооценку, — описывает природу травмы доктор Русселе. — Возможно, в детстве „спасителю“ приходилось помогать больной матери, заботиться о братьях и сестрах, с раннего возраста посвящая себя нуждам взрослых и опуская свои потребности в нижний ранг приоритетов».

Пресловутый дисбаланс имеет тенденцию преследовать «спасителя» до зрелости, поддерживая в ней/нем потребность окружить себя партнерами, друзьями и коллегами, о которых нужно будет заботиться. И эта иллюзорная стратегия предсказуемо обречена на неудачу, потому что суть всего успешного базируется на гармонии.

Как избавиться от синдрома спасителя

От самоотверженного поведения никто не застрахован, но, к счастью, существуют когнитивные методики, которые помогут скорректировать психологический разлад. «Чтобы избавиться от непреходящего стремления быть кому-то нянькой, бросьте все силы на прокачку самоуважения и любви к себе, — призывают Мэри Ламиа и Мэрилин Кригер. — „Спасителям“ надо усилием воли сменить тактику, признав наконец, что их любят не за сервис, который они обеспечивают, а за то, кто они на самом деле».

Увязшим в «спасающем» паттерне непросто пойти на поправку — изменить отношение к себе и окружающему миру мешает страх перед возможным одиночеством. А что, если опекаемые отвернутся и забудут насовсем? А что, если вместе с заботами о других из жизни исчезнет смысл?

Чтобы заблокировать страхи, доктор Русселе советует свести помощь к «контрактному» формату, а попросту — договориться. «Если хотите подстраховать себя от разочарований, вместо того чтобы помогать без спроса, обсудите напрямую, чем вы можете быть полезны для конкретного человека. Так вы заранее поймете, готовы ли оказывать услуги без ожиданий безграничной признательности и вдобавок проявите реальную заботу о себе — в кои-то веки. К тому же это хорошая практика в соблюдении личных границ, на которые каждый из нас имеет право».

Элементарные способы помочь своему ближнему

Как помочь людям, не выходя из дома? Всё мы найдем в Интернете, где постоянно кипит глобальная жизнь. Узнать о проблемах в соседней стране, прочитать новости своего города, поговорить с человеком, который разместил пост «Мне нужна помощь!». Достаточно заинтересоваться темой благотворительности, как мы сразу находим сотни вариантов сделать свой вклад. Почему «сразу»? Сейчас все в свободном доступе, а люди активно распространяют информацию. Почему бы не преподавать английский в школах бесплатно? А как идея участвовать в озеленении, уборке парков своего города? Человек способен направить свои усилия в положительное русло. Главное, захотеть поменять мир вокруг.

Оказание помощи другим может выражаться в чем-угодно. Организация по защите животных нуждается в корме для любимцев, требуется создать социальный ролик, осветить глобальную проблему — такие занятия стимулируют личность к действию. Многие не задумываются, как помощь другим делает человека счастливым. Внутри он ощущает себя нужным, внедряется в работу и наполняет себя большими знаниями.

Хочется поддержать детей сирот? Можно сделать им милые открытки, купить фрукты, сладости и отнести в детский дом. Есть мечта путешествовать, но со смыслом — отличный вариант ухаживать за слонами, кормить черепах в Азиатских странах, помогать глухонемым в Европе и т.д. Такая деятельность не только стимулирует нашу сознательность, но и включает творчество. Вероятность быть в отрицательном настроении и говорить «мне не чем заняться, мне скучно» точно отпадает!

Как помогать людям? В первую очередь обратить внимание на круг близких лиц. Удалось переехать от родителей, но с ними редко поддерживаете контакт? Стоит поинтересоваться, что им нужно, как их дела, одарить заботой. Важно искренне захотеть сделать свой вклад в их жизнь. Со стороны кажется, что у друзей все замечательно, а по-настоящему им не куда обратиться. Рядом живут пожилые соседи? Стоило бы купить им продукты, помочь донести сумки на пятый этаж. Слова, поступки нужны не только родным, друзьям, но и абсолютно чужим людям. Элементарно уступить место в транспорте, перевести старушку через дорогу, поддержать дверь грузчику с товаром в руках.

Ежедневно каждый из нас может быть супергероем, которые сеет зерно добра. Как помогать людям? Наполнить чью-то жизнь смыслом, который станет для тебя мотивацией быть активным. Хорошие поступки возможны везде, где мы можем вспомнить о ближнем. Важно осознавать, что настоящая любовь выражается не только в материальных ценностях, но и моральных качествах.

Деньгами

Как бы банально это ни звучало, зачастую фраза «не учите меня жить, лучше помогите материально» — работает в самом прямом из своих смыслов.

Это могут быть 100 рублей до получки или перевод в благотворительный фонд.

Раскрывая скорлупу

Для многих бывает сложно самостоятельно обратиться за помощью. Нужно недюжинное терпение, чтобы не просто выслушать жалобы и предложить помощь, но и вызвать человека на нужный разговор.

Нас с детства учат быть сильными и никогда не показывать, что тебе сложно. Поэтому зачастую человека сначала приходится убеждать, что в его слабости нет ничего страшного (в отличие от последствий молчания). Создание условий для комфортного выплеска эмоций — тоже очень важная часть помощи.

Не перебивая

А дальше нужно быть готовым выслушивать то самое, что польётся из раскрывшегося навстречу вам человека. Не перебивая. Не вставляя замечания: «Да что ты глупостями страдаешь» или «перестань немедленно ныть». Когда человеку действительно плохо и нужно, чтобы выслушали, он меньше всего будет признателен за обесценивание вами его проблем и переживаний.

Отойти в сторону

Бывают, наоборот, случаи, когда человеку нужнее всего, чтобы его оставили в покое. Все люди разные, и если с одним нужно разговаривать, допытываться, помогая ему разобраться в себе, то другому необходимо позволить закапсулироваться и переварить полученный опыт, впечатления, проанализировать их и выйти из кокона уже успокоившимся. Если вы знакомы с человеком не первый день, то наверняка сможете отличить, что ему нужнее.

Язык жестов

Не раз сталкивалась с ситуацией, когда просто слов мало. Погладить по плечу, по голове, легонько сжать ладонь, ободряюще похлопать по спине или просто обнять — все эти прикосновения позволяют поделиться теплом и, как ни странно, иногда срабатывают куда лучше слов.

Делами

Если человек заболел — привезите ему лекарств. Конечно, больному будет приятно услышать в свой адрес: «Поправляйся скорее, нам тебя не хватает». Но при температуре выше нормы ему может куда больше понадобиться жаропонижающее, чем добрые слова.

Да, помогать делом сложнее и хлопотнее. Зато это настоящее.

Покормить

Помнится, на лекциях по ОБЖ нас с друзьями очень веселил тот факт, что практически первым действием по отношению к пострадавшим при пожарах, наводнениях, лавинах и прочих стихийных и не очень бедствиях должно было стать укутывание в одеяло и потчевание сладким чаем.

Разумеется, имелись в виду те случаи, когда больной в сознании и без тяжёлых травм. Но с тех пор я запомнила, что едва ли не лучший способ мягкого вывода из шокового состояния — это создание минимального уюта. Отсюда и берётся ещё один способ утешения: накормите вашего собеседника, напоите сладким чаем. И он оттает.

Эмоции

Есть состояние апатии, в которое так или иначе может впасть каждый. От усталости ли, от избытка событий ли человек как будто выключается. Перестает чувствовать мир. В таких ситуациях его можно попробовать чуть-чуть «завести». Поделиться своими эмоциями. Причём далеко не всегда и не обязательно это должны быть положительные эмоции! Если вас что-то возмущает, если что-то заинтересовало или заинтриговало, можно попробовать поделиться этим. Есть шанс, что человек втянется в ваш поток эмоций и, опираясь на них, раскачает свои.

Впрочем, это достаточно сложный процесс, и я бы рискнула проворачивать его только с очень хорошо знакомыми людьми.

Признание существования

Дать понять, что человек важен. Что он нужен, важен, что он имеет право на своё мнение, свою жизнь, свои ошибки и свои слабости. Зачастую вот этого права на свои собственные ошибки ужасно не хватает. Очень нужен бывает рядом тот человек, который с недоумением спросит: «А чего ты боишься? Зачем расстраиваешься? У кого не бывает. Лучше так, чем буксовать на месте, не делая ни шагу вперёд».

Стать внебольничным волонтером

«В своей профессиональной деятельности сейчас я оказываю юридические услуги по различным вопросам. И когда заходит речь о расстановке приоритетов, я считаю, что помочь ребенку получить жизненно необходимое лекарство важнее, чем решить какой-то коммерческий вопрос. Несмотря на то что все суды по вопросам обеспечения лекарствами наших подопечных детей завершились победой, удовольствия и особой радости я от этого не испытываю. Есть только сожаление, что в нашей стране приходится с боем выбивать лекарства для детей у региональных минздравов».

Волонтерами могут быть люди самых разных профессий. Например, юристы помогают фондам консультировать семьи о положенных им льготах, составляют методические пособия о правах семьи, в которой есть тяжелобольной ребенок.

Видеооператоры и режиссеры снимают социальные ролики. Люди, владеющие иностранными языками, переводят материалы по волонтерству и донорству, медицинские выписки для отправки их в зарубежные клиники и т. д. Фондам помогают также программисты, дизайнеры и другие специалисты.

Внебольничным волонтерством в «Подари жизнь» занимаются около 700 человек, но это крайне маленькая цифра в рамках огромных нужд фонда. Стать волонтером внебольничной помощи можно, заполнив небольшую форму. Подобные проекты также есть у фонда «Старость в радость» (здесь можно посмотреть, доступна ли волонтерская программа в вашем городе) и фонда «Жизнь как Чудо».

Стать донором крови

Без переливания донорской крови и ее компонентов невозможно вылечить детей и взрослых с онкологией и заболеваниями крови, а полноценных альтернатив у этой процедуры еще нет. Донором может стать практически любой человек, но есть некоторые противопоказания. В Москве кровь можно сдать на станциях переливания крови, в Санкт-Петербурге — здесь.

Кровь требуется ежедневно, не только людям с онкологическими заболеваниями, но и в экстренных ситуациях, при крупных авариях и катастрофах. На сайте «Служба крови» можно найти информацию о станции переливания крови в вашем городе.

Покупать подарки детям в больницах

Дети в больницах вынуждены преодолевать страх и боль. В каждом процедурном кабинете подопечных больниц фонда «Подари жизнь» есть своя «Коробка храбрости» — все пациенты могут выбрать себе небольшой приз за смелость при прохождении медицинских процедур. Такие подарки выдаются очень часто, а потому коробка должна пополняться не реже двух раз в неделю — любыми небольшими игрушками. Детям нравятся маленькие фонарики, куколки, наборы зверей, трансформеры, машинки, герои мультфильмов и сказок, пупсы, маленькие наборы Lego и т. д. Коробки для сбора игрушек можно установить даже на работе — это укрепит корпоративный дух и привлечет коллег к благотворительной деятельности.

Устраивать вечеринки в пользу фонда

Можно организовать любое мероприятие — день рождения, корпоратив, вечеринку, — целью которого станет сбор средств для благотворительного фонда. Обдумайте свою идею, выберите фотографии или видео для описания и заведите кампанию на фандрайзинговой платформе. Чем интереснее вы расскажете о мероприятии, тем больше пожертвований сможете привлечь.

ТОП советов, как правильно поддержать близкого человека

Переживание горя, боли и сложных жизненных ситуаций – постоянная тема для изучения. Каждый человек по-разному реагирует на ситуации в жизни, но специалистам удалось установить закономерность переживания горя – это 4 фазы, которые человек проживает или остается на одной из них.

Мы не будем погружаться в психологические механизмы переживания горя, а вкратце рассмотрим эти фазы, чтобы понять, как научиться поддерживать людей в трудную минуту:

1. Шок (несколько минут – несколько недель) – человек не может принять потерю, горе, бесчувственность, активность сменяется пассивностью, снижение аппетита.
2. Страдание (5–7 недель) – нарушение памяти, внимания, сна. Появляется тревога, вялость, боли в животе, ком в горле. Возникают противоречивые чувства к объекту: идеализация сменяется на злость, раздражение, чувство вины.
3. Принятие (до года) – постепенное восстановление психических функций, сна, аппетита. Оценка, как жить дальше, планирование новой жизни без потерянного объекта.
4. Восстановление (год-полтора) – эмоции становятся менее выраженными, по поводу потери только печаль и принятие, отношение к потере спокойнее.

Есть прекрасная фраза: “Очень важно поддержать человека в трудную минуту, чтобы он не сломался от боли”. Так вот каким бы “бараном” вы себя не чувствовали рядом со знакомым, потерявшим близкого человека или еще кого-то/что-то, поддерживать его нужно обязательно! Как правильно это делать, зависит от ситуаций, которые мы с вами рассмотрим чуть позже.

Находитесь рядом

В любых сложностях люди боятся остаться с ними “сам на сам”. Это страх одиночества, страх не справиться с испытанием. Поэтому вам нужно показать, что человек в горе не один – вы рядом. Для переживания шока и страдания потребуется время. Чем больше людей рядом, тем быстрее отступает состояние тревоги и растерянности, бессилия.

Моральная поддержка очень важна. Здесь не место искрометной улыбке и фразе “все будет хорошо”. Такое ваше поведение только оттолкнет человека. Поэтому смотрите реальности в глаза, возможно, не все будет хорошо и даже не хорошо, а отвратительно. Но присутствие вас рядом поможет горюющему пережить это “отвратительно”.

Предложите помощь

Возможно, она и не потребуется, но своим предложением вы покажете, что вам не все равно. Иногда свои действия даже можно не уточнять, а просто делать – мыть посуду, убирать, накормить детей. В состоянии шока при смерти близкого человека, например, мужа, жена не в состоянии следить за детьми, домом. В этот момент нужно брать инициативу на себя.

Проявляйте тактичность

Понятно, что чисто из человеческого любопытства вы захотите знать все подробности события из первых уст. Но остановитесь, представьте себя на месте страдающего. Вам хотелось бы, чтобы вас задалбывали звонками? Нет! Поэтому максимум, на который вы можете пойти, находясь на расстоянии, – это написать СМС с вопросом о помощи или выразить свое сопереживание. Человек сам вам позвонит, если захочет.

Здесь тоже нужно быть предельно тактичным – когда отношения натянуты, ваше сочувствие может вызвать обратную реакцию. В этом случае я отсылала СМС с афоризмом или известными словами, не своими, но которые уместны в этой ситуации.

Делать материальный взнос

Без финансирования сегодня трудно представить строительство реабилитационных центров, приютов для животных, лечение болезней. Иногда времени на самостоятельную помощь может просто не быть. Оптимально выделить некоторую сумму на закупку книг, одежды для детей-сирот, покупку корма в зоопарки, раздачу еды бедным в центрах обогрева. Порой можно отказать себе в покупке очередной модной вещи, а подумать о ближнем.

Дать полезный совет

В переписке с подругой заметили, что у нее возникли психологические проблемы? Можно временно побыть психологом и постараться решить вопрос вместе. Личные знания могут стать спасительными для другого. Это не только укрепит отношение с человеком, но и углубит личные знания.

Заняться благотворительностью

Как помогать другим, если не интересоваться глобальными, общественными проблемами? Благотворительность — это более широкое понятие, чем волонтерство. Оно охватывает одновременно все сферы жизни, где требуется финансирование. Ключевую роль здесь, конечно, играет материальная поддержка. Существуют целые биржи благотворительности, где любой желающий может выбрать проект и помочь ему.

Подробности ни к чему

Опять-таки из любопытства вам будет жутко интересно узнать подробности ситуации. Если вы действительно переживаете, сочувствуете, хотите помочь, не выпытывайте подробности! Человеку, переживающему сложности, как соль на рану рассказывать вам заново все, что пришлось пережить. Дайте возможность ему по своей инициативе вам все рассказать.

Финансовая помощь

Реалии жизни сегодня таковы, что без денег сложно обойтись в любой ситуации: будь то похороны, будь то потеря работы, да хоть что. Помимо слов и присутствия, еще неплохо, даже очень хорошо было бы, если бы вы помогли человеку финансами.

Существует ложная скромность, когда помочь большой суммы нет, а мелочевку давать вроде бы и стыдно. Но в переживаниях, особенно перед операцией или при другой проблеме, человеку важна даже самая мелочь.

Если вы найдете единомышленников, можно собрать сумму покрупнее. И вместо банального вопроса “чем тебе помочь?” вручить конверт с купюрами и прокомментировать, что скинулись, сколько смогли, но деньги точно лишними не будут.

Не раздражайте ненужными советами

Как показывает практика, человек, попавший в беду, и сам догадывается, по какой причине он в нее попал. Советы типа “не надо было так…”, “можно было сделать так…” вызовут только раздражение. Ведь прошлое не вернуть!

Когда вас подмывает дать какой-то совет, постарайтесь его приблизить к реальности и сделать конструктивным. Например, дать номер врача, засадить огород самостоятельно, позвонить знакомому юристу. Говорите человеку конкретные факты, а не абстрактное “если бы да кабы”…

Тоже на этот счет есть хорошая фраза: “Людям не всегда нужны советы. Иногда им нужна рука, которая поддержит, ухо, которое выслушает, и сердце, которое поймет”.

Остерегайтесь оценок

Еще на первых курсах университета психологов учат не оценивать людей. Полезно бы этому навыку научиться абсолютно всем, особенно бабушкам на завалинке. Оценки окружающих во время беды могут удручать, раздражать, обескураживать, лишать надежды, вызывать агрессию. Если вы начнете сетовать рядом с переживающим горе, ожидайте или сердечного приступа, или приступа агрессии.

Избегайте фраз “он же еще жизни не видел”, “как он мог”, “ну, отмучился” и других. Это, мягко говоря, не тактично. Лучше слушать человека в беде, чем оценивать его состояние и ситуацию.

Проявите снисходительность

Иногда после горя человек впадает в настоящую депрессию и не может из нее выйти или перестает следить за собой, раздражается, выливает весь свой негатив на вас. Не судите строго. У человека беда. В этом состоянии не всегда эмоции стабильны, поэтому и происходят штормы.

Проявите терпение, когда человеку плохо. Если не знаете, что сказать, лучше дайте ему время, чтобы успокоиться. Можно просто рядом помолчать.

Улыбайтесь

Как можно ничего не делать, но подарить человеку приятные чувства? Достаточно нести в себе позитив, отражая его в своем поведении. Не нужно строить кислое лицо, которое будто говорит «не приближайся, у меня, итак, своих проблем валом». Слегка уловимая улыбка, спокойные движения, приветливость — все это притягивает внимание серой массы, которая нуждается в такой энергетической подзарядке.

Нет ничего секретного, как помогать людям и оставаться самим собой. Начать хорошие дела никогда не поздно, а даже полезно. Когда сам ощущаешь одиночество, гнев, упадок сил, стоит посмотреть на проблемы других и понять «да, я счастлив, у меня все есть». Достигайте высот, делитесь опытом и дарите возможности тем, кто в этом нуждается.

Что нужно людям, пострадавшим в ЧС?

Людям, лишившимся крова и имущества, пригодится любая помощь:

• Одежда
• Обувь
• Еда и вода
• Укрытие
• Приспособления для разведения огня, например, походные газовые плиты.

Важность тех или иных вещей, будет меняться от того, что случилось, в какое время года, и в какой местности произошла ЧС. Вопросы, касающиеся восстановления жилья ложатся на государство. Однако, последнее время, люди все больше и больше обращаются к страхованию собственности. В любом случае, если у Вас есть вещи, которые Вы готовы отдать нуждающимся, то Вы всегда можете найти местный фонд, занимающийся сбором вещей для таких нуждающихся людей.

Стадии переживания горя

Американский психолог Элизабет Кюблер-Росс выделила 5 стадий переживания человеком травмирующей ситуации: отрицание, гнев, чувство вины, депрессия и принятие. У каждой стадии есть свои характерные особенности, их желательно знать. Иначе поведение человека может оказаться для вас неожиданным, непонятным и даже шокирующим.

Стадия отрицания

Как только человек узнает, что случилась беда, он какое-то время не хочет в это верить. Сознание отказывается воспринимать новую реальность и пытается всеми способами от нее отгородиться. Длиться эта стадия может от нескольких минут до нескольких недель.

Человек продолжает вести себя как ни в чем не бывало, и со стороны может показаться, что он не в себе. Что делать в этом случае?

Не нужно пытаться насильно открыть ему глаза. Так вы травмируете его еще больше. Но и поддерживать иллюзию, что ничего не произошло, тоже нельзя. Старайтесь избегать обсуждения больной темы, не расспрашивайте его ни о чем. Просто находитесь рядом. В тот момент, когда мозг уже будет не в силах бороться с реальностью, ваше присутствие необходимо. Под влиянием тяжелых эмоций человек может серьезно навредить себе или окружающим.

Стадия гнева

Это самая страшная стадия как для самого человека, так и для его близких. Сильные эмоции захлестывают и буквально валят с ног. Человек может проявлять вербальную и физическую агрессию по отношению к себе и окружающим. Тому, кто взялся оказывать ему поддержку, может быть очень сложно.

Во-первых, нужно понять, что человек практически находится в состоянии аффекта и плохо владеет собой. Если в ваш адрес вдруг посыпятся оскорбления и упреки, пропускайте их мимо ушей. Он может кричать, рыдать, биться головой об стену – не пугайтесь. Будьте рядом и обеспечьте человеку тактильный контакт – так он сможет быстрее успокоиться.

Хорошо, если вы поможете ему найти выход для гнева. Предложите побить подушку, выбить ковер, заняться спортом или активным физическим трудом. А вот от употребления алкоголя и психотропных веществ нужно постараться человека уберечь.

Стадия вины

На этой стадии человек погружается в уныние и начинает винить себя за случившееся. Даже если ситуация никак от него не зависит, он находит поводы для самобичевания. Причины могут быть совсем абсурдные – не предусмотрел катастрофу, находился не в том месте.

Человека нужно внимательно выслушать и с помощью логических доводов убедить в безосновательности самообвинений. Скажите, что не видите за ним вины, что он сам себя накручивает. Сделайте акцент на его положительных качествах, похвалите и подбодрите его. Пусть и не сразу, но ваши слова обязательно возымеют действие.

Стадия депрессии

Она характеризуется чувством подавленности и апатии. Человек может ощущать упадок сил, усталость, общее уныние. Старая жизнь остается позади в прошлом, а на построение новой совсем нет энергии. На этом этапе очень легко оказать человеку медвежью услугу и закрепить его застревание в депрессии.

Если вы видите, что ваш близкий не встает с кровати, не хочет никуда ходить, выполняет бытовые обязанности с трудом, не стоит бросаться все делать за него. Так энергии у него станет еще меньше. Лучшее, что вы можете сделать, это попытаться его расшевелить. Увлечь чем-то, заинтересовать, пробудить желание жить. Попытайтесь заразить его какими-то своими увлечениями, вспомните, что вы раньше любили делать вместе.

Если у вас получится, следующая стадия исцеления наступит гораздо быстрее. Если же депрессия затянулась, советую прочесть нашу статью “Как выйти из депрессии”. В ней вы найдете рекомендации профессиональных психологов.

Стадия принятия

Постепенно человек начинает приходить в себя. Трава становится зеленее, солнце ярче, у любимой еды вновь появляется вкус. На этом этапе человеку нужно заново по кирпичику выстраивать свою жизнь. Поддержите его словом и делом. Почаще говорите ему, что верите в него, что у него все получится. Разделяйте с ним радость первых успехов, подбадривайте в случае неудач.

После серьезных жизненных потрясений люди становятся сильнее и крепче, им открываются новые смыслы и возможности. Почаще напоминайте человеку об этом, и вскоре он сам поверит в себя и свои силы. Ему будет проще начать новую жизнь, а старую оставить позади.

Установите цель сбора: это ни к чему не обязывает, но поможет оценить эффективность кампании. На сайте «Друзья фонда „Подари жизнь“» было проведено уже около 1470 кампаний с совершенно разными суммами сборов.

Поддерживающие слова для человека в трудную минуту — советы психолога

Слова поддержки в трудную мину – это как бальзам на душу. Но что стоит сказать, а о чем умолчать? Психологи дают свои советы, как подержать человека в период горестей и потерь.

Что не стоит говорить? Эти фразы первыми приходят первыми на ум, но они не будут так сказать к месту. Какие слова не стоит говорить человеку в трудную минуту:

• Не стоит переживать! А это как? Горе оно всегда горе и нормальный человек будет переживать. А от вас это прозвучит как – мне все равно, что случилось у тебя.
• Все образумиться и встанет на свои места. Уже нет – когда возникают проблемы, вернуть на прежние места не получится.
• Не стоит плакать. Не тут то было – с физиологической точки зрения слезы это нормально, так организм справляется со стрессом.
• Не стоит приводить пример людей, которым еще хуже. Если человек потерял работу, например – ему нужно кормить себя и семью, а что там в Африке — это не его забота.

Если вы хотите помочь человеку в трудную минуту – замените эти фразы на другие поддерживающие слова. Что можно сказать? Вот советы:

• Мы постараемся пережить это вместе. Это поможет человеку понять, что он не один, все трудности можно поделить пополам.
• Я прекрасно понимаю, что ты переживаешь и чувствуешь. Если человек попал в беду – ему важно знать, что его слышат и слушают, помогут поддержать.
• Придет время и тебе станет легче – это факт и человек сам это понимает. А вы сами поможете ему в этом нелегком пути.
• Ты попадал и в худшие ситуации, но справлялся с ними прекрасно, и сейчас ты справишься. Все это позволит человеку справиться внутренне с проблемной ситуацией.
• Не стоит себя винить в том, что произошло. Именно чувство собственной вины мешает человеку трезво оценивать ситуацию. И потому не стоит впадать в панику – решайте проблему.

И, наверное самые правильные слова, которые человек хочет слышать в трудную минуту – я сейчас приеду. Каждый человек хочет, чтоб в трудную минуту кто-то с ним был рядом.

Смерть близкого человека

Это жутко тяжело терять близких, особенно внезапно, особенно маленьких детей, особенно когда ты приложил максимум усилий, чтобы они жили, и надеялся на лучшее. Но жизнь бежит дальше и нужно поддерживать таких людей. Какими словами это лучше сделать? Как выразить сочувствие своему любимому человеку по поводу утраты его родственника?

1. “Трудно выразить словами наши сопереживания вашей утрате. Это был настоящий мужчина / золотая женщина. Память о нем/ней сохранится навсегда”.
2. “Выражаем искренние соболезнования, сопереживаем потере. Вечная память!”
3. “Он был человеком с большой буквы, давай я возьму на себя организацию похорон?”
4. “Она была как свет в оконце, знаю, твою боль сейчас ничем не уменьшишь, но давай я возьму детей к себе на пару дней?!”
5. “Это была замечательная жена, мама, бабушка. Ее любовь долго будет жить в наших сердцах. Мы постараемся сохранять память о ней в любви к детям и внукам – она тому огромный пример!”
6. “Твоя мама была очень жизнерадостным, добрым человеком. Мир без нее действительно опустел. Я знаю, она не хотела бы, чтобы ты так убивалась. Ее любовь всегда останется с тобой и в моей памяти. Крепись.”
7. “Любимый человек не умирает, а просто рядом быть перестает. Он с тобой в памяти, в душе, в любви, мы будем помнить его всегда”.

А иногда просто нужно обнять близкого человека и поплакать вместе, выплакаться. Как гласит психология, невыплаканные эмоции потом оборачиваются проблемами со здоровьем. Нужно понимать, что в шоке и страдании человек слегка неадекватен, поэтому ориентируйтесь на то, что должно быть мало текста и много дел, если они уместны.

Если человек сам захотел поговорить с вами о происшедшем, постарайтесь вывести разговор в сферу чувств. Спросите, что он чувствует, называйте эти чувства: “тебе грустно, одиноко”, “опиши, что ты сейчас чувствуешь”, “страдание не вечно, к сожалению, утраты – это часть нашей жизни, которые мы переживаем”.

Держись!

Самые частые слова, которые всегда первыми приходят в голову —

• Крепись!
• Держись!
• Мужайся!
• Мои соболезнования!
• Чем-то помочь?
• Ох, какой ужас… Ну, ты держись.

А что еще-то сказать? Утешить нечем, потерю мы не вернем. Держись, друг! Дальше тоже непонятно как быть – то ли поддержать эту тему (а вдруг человеку так еще больнее от продолжения разговора), то ли сменить на нейтральную…

Слова эти говорятся не от равнодушия. Только для потерявшего человека остановилась жизнь и остановилось время, а для остальных – жизнь идет, а как иначе? Страшно слышать о нашем горе, но своя жизнь идет своим ходом. Но иногда хочется переспросить – за что держаться-то? Даже за веру в Бога трудно держаться, потому что вместе с потерей нарывает и отчаянное «Господи, Господи, почему ты оставил меня?».

Надо радоваться!

Вторая группа ценных советов скорбящему намного страшнее, чем все эти бесконечные «держись!».

• «Радоваться надо, что у вас в жизни был такой человек и такая любовь!»
• «А вы знаете, сколько бы бесплодных женщин мечтали о том, чтобы хотя бы 5 лет побыть мамой!»
• «Да он же наконец отмучился! Как он тут страдал и все – больше не страдает!»

Не получается радоваться.  Это подтвердит каждый, кто хоронил любимую 90-летнюю бабушку, например. Матушка Адриана (Малышева) ушла в 90. Она не раз была на волоске от смерти, весь последний год она тяжело и мучительно болела. Она просила Господа не раз забрать ее поскорее. Все ее друзья виделись с ней не так и часто – пару раз в год в лучшем случае. Большинство знало ее лишь пару лет. Когда она ушла, мы несмотря на все это осиротели…

Смерти вообще не стоит радоваться.

Смерть – это страшнейшее и злейшее зло.

И победил ее Христос, но пока мы в эту победу можем только верить, пока мы ее, как правило, не видим.

Кстати, и Христос не призывал радоваться смерти – он плакал, услышав о смерти Лазаря и воскресил сына Наинской вдовы.

А «смерть – приобретение» — сказал апостол Павел про себя, а не про других «для МЕНЯ жизнь – Христос, а смерть приобретение».

Ты – сильная!

• Как он держится!
• Какая она сильная!
• Вы сильная, вы так мужественно переносите все…

Если человек, переживший потерю, на похоронах не плачет, не стенает и не убивается, а спокоен и улыбается – он не сильный. У него идет еще самая сильная фаза стресса. Когда он начнет рыдать и кричать – значит, первая стадия стресса проходит, ему стало чуть легче.

Есть такое точно описание в репортаже Соколова-Митрича о родственниках экипажа «Курска»:

«Вместе с нами ехали несколько молодых моряков и три человека, похожие на родственников. Две женщины и один мужчина. Сомневаться в их причастности к трагедии заставляло лишь одно обстоятельство: они улыбались. А когда нам пришлось толкать забарахливший автобус, женщины даже смеялись и радовались, как колхозницы в советских фильмах, возвращающиеся с битвы за урожай. «Вы из комитета солдатских матерей?» — спросил я. «Нет, мы родственники».

Вечером того же дня я познакомился с военными психологами из Санкт-Петербургской военно-медицинской академии. Профессор Вячеслав Шамрей, который работал с родными погибших на «Комсомольце», сказал мне, что эта искренняя улыбка на лице убитого горем человека, называется «неосознанной психологической защитой». В самолете, на котором родственники летели в Мурманск, был дядечка, который, войдя в салон, радовался как ребенок: «Ну вот, хоть в самолете полетаю. А то сижу всю жизнь в своем Серпуховском районе, света белого не вижу!» Это значит, что дядечке было очень плохо.

— К Рузлеву Саше едем… Старшему мичману… 24 года, второй отсек, — после слова «отсек» женщины зарыдали. — А это отец его, он здесь живет, тоже подводник, всю жизнь проплавал. Как зовут? Владимир Николаевич. Только вы его не спрашивайте ни о чем, пожалуйста».

Есть ли те, кто хорошо держится и не погружается в этот черно-белый мир горя? Не знаю. Но если человек «держится», значит, скорее всего, ему нужна и еще долго будет нужна поддержка духовная и психологическая. Все самое тяжелое может быть впереди.

Православные аргументы

• Слава Богу, теперь у вас ангел-хранитель на небе!
• Ваша доченька теперь ангел, ура, она же в Царствии Небесном!
• Ваша жена теперь к вам близко, как никогда!

Помню, коллега была на похоронах дочери  подруги. Коллега — нецерковная — была в ужасе от крестной той маленькой девочки, сгоревшей от лейкоза: «Представляете, она таким пластмассовым, жестким голосом чеканила – радуйтесь, ваша Маша теперь ангел! Какой прекрасный день! Она у Бога в Царствии Небесном! Это лучший ваш день!».

Тут штука в том что нам, верующим, действительно видится, что важно не «когда», а «как». Мы верим (и только тем и живем), что безгрешные дети и хорошо живущие взрослые не лишатся милости у Господа. Что страшно умирать без Бога, а с Богом ничего не страшно. Но это наше, в некотором смысле теоретическое знание. Человек, переживающий потерю, и сам может много рассказать всего такого богословски правильного и утешительного, если понадобится.  «Ближе, чем когда-либо» — это ведь не чувствуется, особенно в первое время. Поэтому тут хочется сказать, «можно, пожалуйста, как обычно, чтобы все было?»

За месяцы, прошедшие со дня смерти мужа, кстати, я ни от одного священника не услышала этих «православных утешений». Наоборот, все отцы говорили мне о том, как тяжело, как трудно. Как они думали, что знают что-то о смерти, а оказалось, что знают мало. Что мир стал черно-белым. Что скорбь. Ни одного «наконец-то у вас ангел личный появился» я не услышала.

Об этом, наверное, может сказать только сам человек, прошедший через скорбь. Мне рассказывали, как матушка Наталия Николаевна Соколова, похоронившая за год двоих прекраснейших сыновей —  протоиерея Феодора и владыку Сергия, сказала: «Я детей рожала для Царствия Небесного. Вот двое уже там». Но это только она сама могла сказать.

Время лечит?

Наверное, со временем эта рана с мясом через всю душу немного затягивается. Я пока это не знаю. Но в первые дни после трагедии все рядом, все стараются помочь и посочувствовать. А вот потом – у всех продолжается своя жизнь – а как иначе? И как-то кажется, что и самый острый период горя уже прошел. Нет. Первые недели не самые трудные. Как мне сказал мудрый человек, переживший потерю, через сорок дней только понемногу понимаешь, какое место в твоей жизни и душе занимал ушедший. Через месяц перестает казаться, что сейчас проснешься и все будет по-старому. Что это просто командировка. Ты осознаешь, что сюда – не вернется, что тут уже не будет.

Вот в это время и нужна поддержка, присутствие, внимание, работа. И просто тот, кто будет тебя слушать.

Утешить не получится. Утешить человека можно, но только если вернуть его потерю и воскресить умершего. И еще может утешить Господь.

Очень верно сказал протоиерей Алексий Уминский: «Человек, который переживает этот момент и который действительно находит у Бога ответ, он настолько становится умным и опытным, что ему никто никакого совета дать не может. Он и так все знает. Ему не надо ничего говорить, он сам все прекрасно знает. Поэтому этот человек в советах не нуждается. Тяжело тем людям, которые в такой момент не хотят слушать Бога и ищут объяснения, обвинения, самообвинения. И тогда это тяжело, потому что это самоубийство. Утешить человека, не утешенного Богом, невозможно.

А что говорить-то?

На самом деле, не так важно, что говорить человеку. Важно другое — есть ли у вас опыт страдания или нет.

Дело  вот в чем. Есть два психологических понятия: симпатия и эмпатия.

Симпатия – это мы человеку сострадаем, но сами в такой ситуации никогда не были. И сказать «я тебя понимаю» мы, на самом деле, тут не можем. Потому что не понимаем. Понимаем, что плохо и страшно, но не знаем глубины этого ада, в котором сейчас человек находится. И не всякий опыт потери тут годится. Если мы похоронили любимого 95-летнего дядю, это еще не дает нам права сказать матери, похоронившей сына: «Я тебя понимаю». Если у нас нет такого опыта, то ваши слова для человека не будут, скорее всего, иметь никакого значения. Даже если он вас из вежливости слушает, фоном будет мысль – «Но у тебя-то все хорошо, почему ты говоришь, что меня понимаешь?».

А вот эмпатия – это когда ты человеку сострадаешь и ЗНАЕШЬ, что он переживает. Мать, похоронившая ребенка  испытывает к другой матери, похоронившей ребенка эмпатию, сострадание, подкрепленное опытом. Вот тут каждое слово может быть хотя бы как-то воспринято и услышано. А главное – вот живой человек, который тоже такое пережил. Которому плохо, как и мне.

Поэтому очень важно организовать человеку встречу с теми, кто может проявить к нему эмпатию. Не намеренную встречу: «А вот тетя Маша, она тоже потеряла ребенка!». Ненавязчиво. Аккуратно рассказать, что вот можно к такому-то человеку съездить или что такой человек готов приехать поговорить. В интернете есть много форумов поддержки  людей, переживающих потерю. В Рунете меньше, в англоязычном интернете больше – там собираются те, кто пережил или переживает. Быть с ними рядом – не облегчит боль утраты, но поддержит.

Помощь хорошего священника, у которого есть опыт потери или просто большой жизненный опыт. Помощь психолога, скорее всего, тоже понадобится.

Много молиться об умершем и о близких. Молиться самому и подавать сорокоусты в храмах. Можно и самому человек предложить поездить по храмам вместе, чтобы кругом подать сорокоусты и кругом помолиться, почитать псалтирь.

Если вы были знакомы с умершим — вспоминайте его вместе. Вспоминайте, что говорил, что делал, куда ездили, что обсуждали… Собственно, для того существуют и поминки — вспоминать человека, говорить о нем. «А помнишь, однажды мы встретились на остановке, а вы только вернулись из свадебного путешествия»….

Много, спокойно и долго слушать. Не утешая. Не приободряя, не прося радоваться. Он будет плакать, будет винить себя, будет пересказывать по миллиону раз одни и те же мелочи. Слушать. Просто помогать по хозяйству, с детьми, с делами. Говорить на бытовые темы. Быть рядом.

Предательство близких людей

Девушки больше, чем парни, переживают потерю любимых, то есть их предательство. Когда она уже платье на свадьбу готовит, а он заявляет, что женится на подруге. Или он бросает без каких-либо объяснений. Это очень бьет по самооценке как девушки, так и парня. Поэтому вам важно подчеркнуть важность и значимость друга, его ценность и нужность по крайней мере для вас.

1. “Он, конечно, козел, но это было правильным решением – тебе теперь не придется постоянно перед ним оправдываться” – здесь прошлые положительные моменты заменяются настоящими, стоит подчеркнуть, что она выигрывает от расставания с парнем.
2. “Катя, я знаю, как это больно, он тебе был очень дорог. Но время все лечит, все пройдет. Давай в кафе поедем пироженку съедим?” – тут нужно отвлечь от чувства вины, самобичевания, горевания о прошлых отношениях. Но не увлекайтесь пироженками!
3. “Маша, твой муж так и не понял, какое сокровище у него было под боком. Ну ничего, сначала всегда тяжело это принять, но нужно перетерпеть это время, уже скоро ты будешь смотреть на него и думать, как я могла так о нем горевать!” – подчеркните важность подруги, что ее бросили не потому, что она какая-то не такая, а потому что это ответственность другого человека.
4. “Олька, чтобы приобрести что-то новое, нужно избавиться от старого, может, ты только приобрела от расставания с таким человеком!” – такую фразу стоит говорить уже спустя какое-то время после расставания, иначе вы рискуете вызвать агрессивную реакцию.
5. “Даш, я знаю, что он был классный, но ты здесь ни при чем. Так бывает, иногда люди расстаются, нужно выплакаться и жить дальше. Ты не одна в своих переживаниях, я рядом всегда и даже среди ночи можешь звонить. Кстати, поехали за новыми туфлями?”

Когда девушка теряет парня, возможно, и она где-то неправа была. Но об этом стоит сказать уже после острой фазы переживания.

Парни теряют девушек чаще по собственной инициативе, но если это не так, смотрите в оба – есть опасность больших глупостей. Представители сильного пола острее переживают, когда их бросают. Поэтому тут скорее не фразами нужно обходиться, а каким угодно отвлечением. Вплоть до выжигания дерева лобзиком.

Болезнь человека

Поддержать человека, который болеет, трудно. Что вы, здоровый, можете сказать человеку с онкологией 4-й степени? У меня была ситуация, когда слег близкий родственник, его всякие утешения, соболезнования только раздражали. Когда к нему на своих ногах приходили жалкие утешители, а он, лежачий, должен был их слушать.

Слава Богу, он восстановился, но потом сказал, что только одно его действительно утешало – это реальные факты о том, что с его болезнью люди выздоравливали. Итак, больным людям важно слышать обнадеживающие и жизнеутверждающие слова. Приведу пример нескольких более или менее удачных фраз поддержки болеющего человека:

1. “Ты вылечишься, и все будет хорошо. Мы всегда с тобой и сделаем все, только чтобы ты чувствовал себя хорошо”.
2. “Ты у нас золото – надеюсь, что очень скоро сядем в беседке за бокальчиком вина и выпьем за твое здоровье! Набирайся сил, скоро все пройдет”.
3. “Так, нервы нам ни к чему. Ты обязательно вылечишься. Мы с тобой в молитвах и на телефоне. Очень много людей тебе желают выздоровления и искренне переживают за тебя”.
4. “Ты же борец по жизни! И эту хворь ты обязательно победишь! Вместе мы преодолеем любую болезнь”.
5. “Если будешь верить, то обязательно выздоровеешь! Я в это тоже очень верю”.

Главное – настраивать человека на позитив, какой бы болезнь ни была. По своему опыту знаю, что иногда сил нет ни у близких, ни у больного. Но не отчаивайтесь, и это все пройдет. Старайтесь окружить больного заботой, вниманием и любовью – это лучшие лекарства.

Когда человеку плохо

Иногда человеку просто плохо, все накопилось, ничего не получается – вообще все плохо. Так бывает. Если ваш друг с эти столкнулся, вам важно дать понять, что он для вас ценен. Это можно сделать такими фразами:

1. “Знай, что я всегда с тобой рядом”.
2. “Что мне сделать, чтобы помочь тебе?” – эта фраза имеет психотерапевтический эффект, так как человек задумывается, а что бы он сейчас хотел.
3. “Слушай, ну мне нравится в тебе…” – этой фразой вы поднимаете самоуважение, уверенность в человеке.
4. “Я тоже думаю, что это очень несправедливо” – вы показываете, что разделяете эмоции человека, а это верный путь к тому, что он возьмет себя в руки.
5. “Я смогу помочь тебе найти выход” – если нужно, подключите профильных специалистов.
6. “Я тоже через это проходил” – реальные истории помогут человеку меньше концентрироваться на своих проблемах и увидеть ближайшую цель, к которой можно стремиться.

Как поддержать подругу: список слов поддержки, цитаты

Подруга — один из самых близких людей для каждой женщины. Для нее хочется найти слова поддержки самые лучшие. Как поддержать подругу в трудную минуту? Вот подходящие слова:

• Милая моя, хорошая моя, все эти трудности — временные. И ты это прекрасно знаешь! Нельзя же страдать от каждого пустяка. Ну да, можно плакать, ведь это женская прерогатива, но следует помнить норму, девочка моя. Помнишь, как в книге «Алиса в стране чудес»: Алиса плакала, а слезы постепенно становились ручьем и уносили прочь ее от нужного ключа. С тобой разве не то же самое? Задумайся, сколько всего прекрасного ты пропустила, сколько возможностей упустила за это время. И стоило ли оно того?
• Просто знай, что я всегда рядом. Я всегда помогу тебе, если нужно будет. Не отчаивайся, ведь впереди тебя ждет только лучшее. Ты же веришь мне? Веришь?
• Таким людям как ты, нельзя грустить. Это «незаконно»! Ну — ка, посмотри в зеркало: глаза и нос красные. А тебе еще вершины сворачивать. Я верю в тебя!

Жизненные слова: Да, все что случилось с тобой несправедливо. Я тоже так считаю. Но нужно двигаться дальше. Ведь жизнь — это не страдание, просто ты сейчас в трудном положении, вместо того, чтобы радоваться и веселиться.

• Пройдет время, и ты даже не вспомнишь об этом. Не веришь? А помнишь, как ты плакала, когда тебе было пять лет из-за лопнувшего воздушного шара? А тебе ведь тоже было больно и грустно. И казалось, что жизнь кончена и все против тебя, даже погода. Но разве это так?
• Время не лечит — это факт, но ты сама себе можешь помочь. Можно же найти выход! Безвыходных ситуаций не бывает. Просто нужно думать обо всем пережитом на светлую голову, а не забитую волнениями и страхами.

Слова, которые необходимы: Ты не виновата в случившемся. Одному Богу было известно, что так может случиться. Ведь люди не ясновидящие или колдуны, которые заглядывая в свой шар, предсказывают будущее.
Помни, я тебя люблю. Если я могу чем-то помочь — ты мне скажи.

Поддерживающие стихи в трудную минуту

Выше вы найдете поддерживающие стихи в трудную минуту для любимой. Вот еще стихи для любимого мужчины или просто близкого человека:

Поддерживающие слова коллеге по работе: что сказать?

Коллега — это не всегда близкий человек, вы просто вместе работаете, но в то же время большую часть времени в течение дня находись рядом. Поэтому поддерживающие слова в трудную минуту для коллеги по работе просто необходимы. Что сказать?

Поддержка коллеге практически ничем не отличается от поддержки близких, ведь в сложный момент, каждый становится беззащитным как ребенок, и нуждается в поддержке. Просто покажите, что вам небезразлична проблема коллеги и объясните, что вы его понимаете. Обязательно нужно сказать: «Я буду рядом, и помогу тебе пережить проблему». Эти «золотые» слова придадут уверенности и сил.

Как поддержать маму, отца?

В жизни каждого рано или поздно происходят неприятные ситуации. Иногда, справиться с эмоциональной слабостью получается в одиночку, а порой и нет. Что делать, если трудный момент наступил у самого сильного человека на свете – у мамы или отца? Как помочь пройти этот этап и как утешить? Как поддержать маму и отца в трудную минуту? Советы:

• В первую очередь нужно придать маме и отцу чувство уверенности, что он или она не остались наедине с проблемой. Фразы «Я всегда рядом» и «У тебя есть я» помогут наполнить травмированное сердце семейным теплом.
• Слушая переживания лучше всего отвечать: «Я тебя понимаю, понимаю как тебе тяжело». Не лишним будет поинтересоваться, какую помощь можно им оказать. Возможно, они попросят выполнить домашние дела, чтоб немного отдохнуть, ведь эмоциональные переживания отнимают не меньше сил, чем физическая работа.
• Очень важно уметь выслушивать боль человека, пусть даже говорится одно и то же по кругу.

Вот что не стоит произносить ни в коем случае:

• В стрессовом состоянии некоторые фразы могут восприниматься иначе и вызвать еще большее негодование и агрессию. Например, слова «Ничего страшного» или «Все пройдет» могут быть расценены как равнодушие и непонимание. Ну как же ничего страшного, если для человека это трагедия.
• «Да, ты уже это говорила (говорил)» — эта фраза будет неуместной, поскольку разговор – это один из способов облегчить душу. Такие замечания продемонстрируют нетерпеливость и неприятность бесед. В таком случае мама может закрыться в себе и перестать делиться переживаниями, усугубляя свое состояние.

Для любой матери или отца нет ничего важнее, чем их дети. Любовь и тепло способны отогреть сердце и вызвать улыбку, чтобы ни случилось на свете. Самая лучшая помощь в трудную минуту – это просто быть рядом.

Как поддержать сына

Трудные жизненные ситуации возникают в жизни каждого человека повсеместно. Очень тяжело, когда подобное случается с вашим ребенком, в частности с сыном. Каждый по-своему реагирует на разные ситуации, и по-разному ищет выход из них.

Достаточно часто подростки, попав в затруднительное положение, замыкаются в себе, тем самым не давая помочь ему родным и близким. Важно приучить своего сына, в первую очередь, обращаться за помощью или же за советом именно к вам, как к родителям. Как поддержать сына в трудную минуту?

Совет: Если вы видите что вашему сыну, нужен совет или помощь, или может ему просто необходимо выговорится, всегда идите к нему на встречу, не смотря ни на что. Сын должен видеть в родителях опору и поддержку, это очень важно.

Прежде всего, помогите ему выразить свои эмоции, эмоции подавлять нельзя, особенно если они сильны. Помогите сыну выразить все, что его гложет: боль, разочарование, обиду и так далее. Пока эмоции сидят в нем, улучшения в его состоянии не будет.

Важно: Нужно предлагать свою помощь, даже если она ему не нужна, благодаря этому сын будет видеть в вас опору, того человека который его понимает. Оказывайте помощь до тех пор, пока не увидите улучшения. Также необходимо как можно чаще находиться рядом. В тяжелые минуты человеку, тем более, если это сын, сложно находиться одному.

Не нужно говорить такие фразы как: «Все будет хорошо, время лечит, бывает и хуже». Лучше скажите такие слова: «Я с тобой, я всегда рядом, мы вместе все переживем». Лучше показать сыну, что вы его цените и готовы прийти на помощь в любую минуту независимо от ситуации. Пускай выговорится, не стоит ограничивать его во фразах, если хочет выражаться матом – пускай говорит, как может, как удобно. Самое главное в общении с детьми — это умение слушать.

Как поддержать дочь

Очень важно в определенной ситуации, когда того требует момент, поддерживать своего ребенка, особенно если это девочка. Девочки очень ранимые, их очень легко обидеть, они очень восприимчивы к мнению окружающих. Поэтому необходимо всегда быть рядом с дочерью в момент, когда она находится в подавленном состоянии. Как поддержать дочь в трудную минуту?

Совет: Слова поддержки важны не только в сложный период, они нужны всегда. В тот момент, когда ваша дочь всем своим видом показывает, что ей нужна поддержка, не нужно идти и заниматься своими делами, отложив на потом общение с дочерью.

Такой поступок может очень сильно оттолкнуть девочку от вас, и она не станет подходить за советом, замкнется в себе, что может повлечь достаточно серьезные последствия в будущем.

• Дочь должна видеть в вас человека, с которым можно поговорить на любую тему, абсолютно любую.
• Во время общения дайте ей понять, что вы принимаете ее чувства, необходимо поддакивать, кивать во время того как она изливает вам душу, задавать короткие уточняющие вопросы.

Важно: Не нужно нагружать дочь, которая оказалась в тяжелой ситуации, еще больше, негативными эмоциями, фразами типа «у меня было еще хуже» и так далее.

Лучше спросите у нее «Я могу тебе чем-нибудь помочь?». Ведь помимо слов поддержки ей может понадобится практическая помощь или же совет. Очень важно чтобы дочь, обращалась за помощью именно к родителям, а не к сверстникам и друзьям, которые могут насоветовать чего угодно, усугубив ситуацию до страшных последствий.

Как поддержать сестру, брата: добрые, теплые фразы, слова

Сестринские отношения или отношения между братьями, невозможно назвать просто дружескими. Они всегда представляют собой нечто большее. Это единение родственных и приятельских чувств. Очень хорошо, когда есть взаимопонимание и взаимоуважение. Именно в таких случаях особо ожидаема поддержка в трудную минуту. Но что же сказать сестре или брату, чтоб утешить? Ниже вы найдете советы и правильные слова.

• Самое важное — это продемонстрировать, что в проблемной ситуации они не остались наедине с собою. Слова «Все проблемы непременно решатся, и я тебе в этом помогу», «Я полностью на твоей стороне» придадут чувство уверенности в надежном плече рядом, ощущение правоты.
• Фраза «Были ситуации и похуже» способна понизить значимость текущих трудностей в глазах переживающего человека. Стоит напомнить, как с успехом он выходил раньше из более серьезных передряг.
• Так же обязательно нужно уделить внимание неоспоримым фактам, говоря: «Ты самая лучшая сестра», «Ты очень красивая», «Ты моя родная». Это хорошо сблизит в дальнейшем общении, вызовет повышенное доверие. Сестра сможет более откровенно рассказать о произошедшем, выговориться. Брата можно ободрить такими словами поддержки: «Не бойся, я рядом», «Я помогу тебе, брат», «Ты можешь рассчитывать на мою поддержку». 

Обсудить план решения проблемы лучше в теплой семейной обстановке, за чашечкой чая. Потребление теплой жидкости часто облегчает состояние, расслабляет. Если же вопрос не имеет решения, то надо направить силы на отвлечение внимания: просмотры любимых фильмов, прогулки на свежем воздухе, шоппинг в компании подруг.

Что можно сказать в сложной ситуации

Слова, сказанные человеку в трудную минуту, в тот момент, когда человек находится на грани отчаяния способны значительно улучшить самочувствие и поднять самооценку. Поэтому необходимо понимать и все возможно осмысливать то, какие слова будут сказаны. Сказанное может как приободрить, залечить душевную рану, поддержать, так и наоборот, усугубить и без того плачевное положение.

Совет: В первую очередь, необходимо внимательно и самым тщательным образом выслушать слова собеседника, при этом, нужно постараться не упустить ничего, даже самая незначительная деталь поможет подобрать именно те слова, которые необходимы именно сейчас, в эту минуту.

Выслушать человека, кажется, наиболее простой задачей, но это далеко не так легко, как может показаться. Не стоит говорить человеку, которому нужна поддержка банальных фраз:

• Все будет хорошо
• Не заморачивайся
• Забудь
• Держись, я с тобой
• Я на твоей стороне

Эти фразы могут только усугубить и без того плачевное положение. Когда человек попадает в затруднительную ситуацию, он становится настолько ранимым и беззащитным, что превращается в беззащитного маленького ребенка. Поэтому от слов, которые будут произнесены в качестве поддержки, зависит очень многое, в частности и психическое состояние человека.

Обидеть и без того подавленного человека, не составляет никакого труда. Гораздо тяжелее приободрить, поднять силу духа. Это можно сделать всего лишь одной правильно сказанной фразой или же словом: «Я с тобой, заодно, мы все переживем, я тебя не брошу, ты только позови, скажи, и я сразу приду к тебе». Главное слушать, что говорит тот, кто нуждается в поддержке.

Исходя из всего вышесказанного, можно сделать, довольно простой вывод. Не нужно пользоваться банальными фразами, которые перечислены выше, если человек, нуждающийся в помощи, довольно близок вам. Услышав такие фразы, все может стать только хуже, и человек поймет, что вам на него плевать. Слушайте и еще раз слушайте. Порой достаточно просто обнять человека. В такой ситуации, главное внимание и правильно сделанный вывод из рассказа, нуждающегося в поддержке.

В первую очередь, важно быть рядом с другом и задавать ему открытые вопросы: как я могу тебе помочь? Что мне сделать, чтобы тебе было проще пережить этот сложный период?

Никто не знает лучше самого человека, что ему нужно в конкретный момент, так что не надо думать за него — вы не бог и, скорее всего, не профессиональный психолог. Говорите с близким, и он вам подскажет, как стоит действовать.

Проанализируйте характер человека

Прежде чем переходить к непосредственной помощи близкому, надо подумать о его характере, чтобы выбрать правильный вариант действий.

Исследователи из Луисвиллского университета установили, что у людей есть два типа поведения, когда их другу нужна помощь. Первая основана на стремлении оказать конкретную поддержку и способствовать решению существующей проблемы, а вторая в основном сводится к терпеливому сочувствию.

При этом выбор между двумя типами взаимодействия с человеком в трудной ситуации должен зависеть не столько от вас, сколько от того, кому вы хотите помогать.

Специалисты из канадского Университета Уотерлу утверждают, что способность принимать активную помощь связана с характером человека и его уверенностью в себе. Они полагают, что люди с низкой самооценкой редко способны воспринять советы посмотреть на сложившуюся ситуацию как-то более оптимистично, чем смотрят они сами. Также они не ожидают реальной помощи в решении проблем — им, скорее, необходимо простое присутствие друга, его сострадание и моральная поддержка. А вот люди с высокой степенью самоуверенности будут рады деятельной помощи. Также они скорее откликнутся на ваши предложения изменить точку зрения на трудную ситуацию.

Спроси о том, чем ты можешь помочь

Следует понимать, что иногда важнее всего задавать вопросы, а не давать советы. Реальная помощь куда лучше успокоительного в виде слов. Если твой друг в непростом положении, ему важно чувствовать, что есть тот, кто его поддерживает. Даже если окажется, что выполнить какую-то его просьбу тебе не по плечу, нужно поинтересоваться, какой помощи ему не хватает. Если тебе кажется, что его беспокоят пустяки, не стоит говорить ему об этом и преуменьшать чужую проблему.

Когда человек разбит, в голове то и дело шастают дурные мысли. Интересуясь тем, чем ты мог бы ему помочь, ты проведешь некую рекогносцировку и будешь иметь представление о том, что там (в голове) творится. Возможно, придется побыть с ним какое-то время, чтобы не позволить совершить глупость. Вообще, стоит дать понять человеку, что он может рассчитывать на тебя в любое время суток. Осознание этого позволит ему чувствовать себя спокойнее.

Проведи аналогию с худшей ситуацией

Напомни другу о том, как он, на удивление всем и самому себе, преодолевал невзгоды и сложные периоды в жизни. Заостри внимание на его сильных сторонах, расскажи, как ты тайно восхищался его стойкостью, упорством. Попробуй вести себя с ним так, будто он твой кумир. Людям нравится похвала и то, что их могут воспринимать как супергероев. Даже если он в этом не признается — поверь, ему будет приятно.

Держи себя в руках, чтобы не сказать лишнего

«Сколько можно строить из себя мученика?» — подобных фраз стоит избегать, даже если они крутятся на языке. Нужно позволить человеку переживать эмоции в собственном темпе. Не забывай, что эмоции, связанные с переменами в жизни, накатывают волнами. В понедельник твой друг может сказать, что принял то, что произошло, и готов жить дальше, а во вторник — проснется с чувством опустошенности и снова погрузится на дно.

Подавляй чувство дискомфорта (если оно есть), связанное с состоянием близкого человека. Конечно, неприятно видеть страдания друга и его сильные, но негативные эмоции. Однако не стоит забывать, что в такие моменты главный не ты, а он. Не будь эгоистом. Направь всё свое внимание на его проблемы, чтобы он чувствовал себя комфортно, когда делится с тобой своими чувствами.

Дай понять, что ты осознаешь, насколько тяжело человеку

Когда ты просто не понимаешь, чем можно помочь человеку, важно признать его проблему и дать возможность выговориться. Возвращаясь к предыдущему пункту, напоминаем: сконцентрируйся на нем и его проблемах — это даст ему понять, что с тобой можно вести себя открыто и поделиться всеми переживаниями.

Не увлекайся оказанием поддержи

Порой люди увлекаются оказанием помощи ближнему своему. Так вот, не делай так. Не стоит заполнять всю жизнь друга собой. Какими бы добрыми ни были твои намерения, важно помнить, что чрезмерная опека и чересчур большое количество предлагаемой помощи может заставить человека чувствовать себя никчемным и беспомощным. И в таком случае все твои попытки ободрить его и вытащить из трясины переживаний обнулятся.

Дай ему возможность выбора, чтобы он сам мог решать, когда и в каком формате хочет с тобой увидеться. Когда он начнет принимать решения сам (пусть они будут и незначительными), он вернет себе ощущение того, что может влиять на ход событий и вообще на что-либо.

Не занимайся благотворительностью

Некоторые начинают совершать кучу покупок, чтобы привести друга в чувства. Детский сад, ей-богу! Одно дело угостить его в баре, другое — затариваться всяким хламом, который, по твоему мнению, вызовет у него кучу крутых эмоций и улыбку. Лазерные мечи, какой-нибудь мерч и так далее — не надо этого делать. И не вздумай дарить что-то из своей коллекции. Винил, кассеты, диски — что там у тебя? Такое твое поведение вызовет у него ощущение, что он тебе что-то должен.

Еще один момент. Оказывая помощь и поддержку другу, ты и сам начинаешь испытывать большой спектр чувств. Особенно если ты когда-то пережил то, что сейчас переживает он. Не забывай и о себе. Должны быть четкие границы, чтобы понимать, что твоя жизнь не начала вращаться вокруг него одного. Да-да, в подавленном состоянии люди могут начать злоупотреблять добротой и вниманием. Конечно, чаще всего это происходит неосознанно.

Не будьте навязчивы

Хотя принято считать, что одна из проблем общества — это безразличие людей друг к другу, бывают и случаи, когда человек, напротив, слишком навязчив в своем желании помочь ближнему. Если друг попал в неприятную ситуацию и просит вас дать ему время побыть одному, не стоит с ним спорить — каждый из нас переживает горе по-своему. Всё, что от вас требуется при таком развитии событий, это периодически выходить на связь с близким, и напоминать о себе — что вам не всё равно, что вы рядом и готовы помочь, как только он попросит об этом.

Не обесценивайте чужие проблемы

Часто, чтобы утешить человека, люди идут на странные поступки — например, они начинают преуменьшать случившуюся беду. По их логике, это может помочь близкому осознать, что произошедшее не стоит слез — ведь в масштабах Вселенной это сущая ерунда. Поступать так — большая ошибка. У каждого человека свой болевой порог, и то, что вам кажется незначительным, для другого может быть равно настоящей трагедии. Так что попытки преуменьшить беду будут восприняты, скорее всего, негативно и расценены как неуважение к горю.

Будьте терпеливы

Неожиданное горе может осалить человека, если вовсе не сломить его. Поэтому в трудной ситуации вы можете даже не узнать своего друга по поведению, ведь беда — событие из ряда вон выходящее. Не стоит удивляться, если он станет более подозрительным и вспыльчивым, будет острее реагировать на шутки или в нем проявятся не самые приятные черты характера — зависть, ревнивость. Надо помнить, что в глубине души он остается всё тем же человеком, что и был, и надо лишь помочь ему пережить непростое время, чтобы потом он вернулся в привычное состояние.

Поэтому будьте терпеливы, относитесь к его неожиданному и, возможно, раздражающему поведению с пониманием — не надо вступать в конфликт или серьезный спор. Это может разрушить ваши отношения с человеком.

Также чрезвычайно внимательно следите за своими словами — люди в беде становятся особенно уязвимыми и восприимчивыми, так что будьте максимально аккуратны.

Как поддержать мужчину

Мужчины и женщины по-разному переживают тяжелые жизненные ситуации. Представители сильной половины человечества склонны держать эмоции и переживания в себе. По их поведению очень сложно понять, что происходит у них на душе. А все потому, что мальчикам с детства внушают, что повышенная эмоциональность – проявление слабости.

Из-за внешнего спокойствия может сложиться ложное представление о том, что у человека все в порядке. Тогда как душа его может разрываться от боли и отчаяния. Вы должны иметь это в виду и проявлять максимальную деликатность и тактичность. Если ваш парень, муж или друг попал в трудную ситуацию, будьте внимательны к его состоянию.

Он может пытаться вести себя как ни в чем не бывало: шутить, смеяться, веселиться. Чаще всего эти шутки и смех напускные, притворные. Это очень легко заметить невооруженным взглядом, обладая хоть капелькой эмпатии. Не стоит пускаться в веселье на пару с ним. Воздержитесь от анекдотов, шуток, сарказма. Дайте человеку понять, что вам не до смеха и его ситуация трогает вас тоже.

Увидев, что вам не все равно, он проникнется большим доверием и сможет расслабиться. А позже, возможно, даже сможет открыться вам и обратится за поддержкой.

Мужчины также гораздо больше женщин склонны топить свое горе в алкоголе. Вы должны сделать все возможное, чтобы уберечь близкого человека от этого.

Как поддержать женщину

Женщины по своей природе очень эмоциональны. Любое их горе, как правило, сопровождается реками слез. И это хорошо – негативные эмоции, нашедшие выход, не разрушают организм.

Приготовьтесь какое-то время побыть жилеткой для своей жены, девушки или подруги. Позвольте ей выговориться и выплакаться вдоволь. Не перебивайте и не отвлекайтесь, дайте понять, что вам небезразлично ее горе.

Представительницы прекрасного пола сильнее, чем мужчины, нуждаются в тактильном контакте. Дружеские объятия порой действуют лучше любых слов. Можете взять девушку за руку, погладить по голове, подставить свое плечо. Только следите за ответной реакцией. Если она отстраняется, сохраняйте комфортную дистанцию.

На всех девушек безотказно действует одно лекарство – шоппинг. Но только в том случае, если масштаб проблемы не слишком велик. Если, например, у нее умер кто-то из близких, она узнала, что больна раком и лежит в больнице перед операцией, то тут не до походов по магазинам.

Если вы хотите лучше разбираться в мужской и женской психологии и взаимоотношениях между полами, читайте нашу подборку книг по психологии отношений.

Как поддержать человека на расстоянии

Не всегда есть возможность находиться рядом с человеком в тяжелые моменты его жизни. Если вы по каким-то причинам находитесь далеко и не можете приехать, воспользуйтесь современными средствами связи.

Обязательно позвоните человеку, не стоит ограничиваться текстовыми сообщениями. Пусть он услышит ваш голос и выговорится сам. Скажите, что он может звонить вам в любое время дня и ночи, и будьте на связи. Но самим не стоит названивать каждые 5 минут. Перед звонком лучше сначала написать и поинтересоваться, хочет ли человек разговаривать.

В перерывах между звонками отправляйте человеку ободряющие смс. Они не должны быть обезличенными и шаблонными. Не стоит слать ему простыни скопированных из интернета стихов и набившие оскомину цитаты. Пишите только искренние слова, которые идут от сердца.

Приведу вам несколько примеров подходящих фраз для переписки с человеком, попавшим в тяжелую ситуацию. Возьмите их за ориентир и напишите что-то свое – не стоит слепо копировать.

1. “Ты можешь всегда на меня рассчитывать, что бы ни случилось”.
2. “Я понимаю, как тебе тяжело сейчас. Я могу тебе чем-то помочь?”
3. “Если захочешь выговориться, звони в любое время. Я с тобой!”
4. “Ты прекрасный человек и заслуживаешь самого лучшего. Я уверен, что все наладится”.
5. “Потерпи, скоро тебе станет легче. А я пока буду рядом”.

Видео

Как поддержать человека: общие рекомендации

Какой бы тяжелой ни была ситуация, всегда можно облегчить душевные страдания. Даже умирающий человек почувствует себя лучше, если рядом будет кто-то, кто его поддерживает.

Будьте рядом в трудную минуту

Первой вашей реакцией на сообщение о случившемся горе должно быть предложение приехать. Иногда даже предлагать не стоит, нужно просто сесть в машину и рвануть. Человеку может быть неловко вас обременять, дайте ему понять, что вам это не в тягость.

Побудьте с ним какое-то время, обнимите, возьмите за руку. Тактильный контакт способствует успокоению. Не наседайте на человека с вопросами, не пытайтесь разговорить. Возможно, он вообще будет не в состоянии что-то рассказывать. Можете просто молча посидеть рядом.

Если вы видите, что человек в отчаянии, не оставляйте его в одиночестве. Возможно, придется на некоторое время переехать к нему или предложить пожить у вас.

Возьмите на себя бытовые заботы

Критические ситуации всегда происходят внезапно и застают нас врасплох. Иногда они требуют срочных неотложных действий. Пока человек не разберется с проблемой, ему может быть нужна самая банальная помощь. Приготовить поесть, убраться дома, сходить в магазин за продуктами. Кроме того, может понадобиться помощь организационного характера – совершить телефонные звонки, договориться о чем-то.

Освободите человека от этих забот. Вам это будет совсем несложно, а для него – неоценимый вклад. Реальная помощь лучше любых слов помогает вернуть человека к жизни. Но, опять же, повторюсь – не злоупотребляйте заботой во время стадии депрессии. В этом случае она только навредит.

Подберите правильные слова

Подобрать слова поддержки порой бывает очень сложно. Особенно в ситуациях, в которых нам самим бывать не доводилось. Я подготовила для вас советы, которые уберегут от типичных ошибок.

1. Если совсем не находите слов, лучше промолчать. Не нужно выдавливать из себя бессвязные сожаления.
2. Избегайте штампов и банальностей. Такие фразы, как “все будет хорошо” и “время лечит” могут посеять сомнения в вашей искренности.
3. Будьте осторожны с советами. Если вы не были в похожей ситуации, вы не можете знать, что действительно испытывает человек. Не приводите аналогии со своей жизнью, не вещайте тоном повидавшего жизнь эксперта. Лучше честно скажите, что вам сложно представить себя на его месте.
4. Не обесценивайте чужие переживания и не занижайте тяжесть проблемы. Понятно, что вами движет желание успокоить человека, но он может расценить это как пренебрежение. Не стоит приводить в пример тех, кому еще хуже: африканских детей, инвалидов, смертельно больных.
5. Не используйте сослагательное наклонение. Все предложения, начинающиеся с “если бы” оставьте при себе. Какой смысл обсуждать альтернативные варианты развития событий, если вернуться в прошлое невозможно.
6. Не давайте оценок, особенно категоричных. Вы можете сбить человека с толку и помешать ему принять правильное решение в сложившейся ситуации.

Выслушайте человека

Иногда человеку достаточно просто выговориться, чтобы почувствовать себя лучше. Когда все, что накопилось на сердце, находит выход, мы испытываем облегчение. Дайте близкому возможность снять камень с души. Пусть он расскажет все, что посчитает нужным, а вы внимательно слушайте и сочувствуйте.

Не стоит задавать любопытных вопросов, вставлять свое экспертное мнение и ссылаться на собственный опыт. Человек должен почувствовать, что вы действительно прониклись его проблемой, и она вас тронула до глубины души.

Помогите ему отвлечься

Человеку, озабоченному проблемой или погруженному в свое горе, очень сложно переключить внимание на что-то другое. Он может сутками вариться в котле тягостных мыслей, не зная, как найти выход. Помогите ему в этом.

Уговорите его сходить в кафе, в кино, на концерт – туда, где будет приятная и располагающая обстановка. Можно организовать встречу с друзьями за настольными играми и задушевными разговорами. Так он хотя бы на время сможет вырваться из горестного плена.

Бонусные программы

Участники программы «Аэрофлот Бонус» могут последовать примеру кота Виктора и пожертвовать бонусные мили в пользу любого из выбранных фондов («Подари жизнь», «Линия жизни», Русфонд, Международный благотворительный фонд Владимира Спивакова), заполнив специальную форму заявления. Аналогичные программа («Баллы доброты») существуют у РЖД: она дает возможность детям из разных городов приезжать на лечение в Москву. Пользователи такси «Ситимобил» могут подарить «добрые километры» организациям, помогающим больным людям. Программа «Спасибо» от Сбербанка также дает возможность делиться своими баллами с благотворительными фондами.